Turkcell ile Bağlan Usülsüzlüğe

Kaydı adıma olan fakat eşim tarafından kullanılan bir Turkcell hattım var. Faturaların aylar içindeki anlamsız artış trendinin ardından detayları incelemeye başladım. Dikkatimi çeken bir nokta oldu: futbolla hiçbir ilgisi olmayan eşim “GollerCepte” diye bir pakete “gönüllü(!?)” üye olmuştu. 14 Haziran 2016’da başlayan paketin ücreti 29 Kasım 2016’ya kadar düzenli olarak yazılmış faturaya. 6 aylık süre zarfında rızamız dışında kayıt edildiğimiz hizmet için 98 TL ödemişim. Tutarın iadesini istediğimde ise Turkcell’den gerçekten komik bir cevap geldi BTK üstünden:

Cihaz üzerinden aboneliğin onaylanması sebebi ile GollerCepte Servis’i tarafından iade talebinize olumlu yanıt verilemediği bilgilerinize arz ederiz.

Eşimin onaylamadığı, bana sorulmamış bir üyelik için olumlu yanıt veremiyor Turkcell. Ülkemin en büyük iletişim operatörünün para kazanmak için hak-hukuk ihlalini araç olarak görmesi ne kadar acı. Ben iadeyi alana kadar mücadele edeceğim. Olur da alamazsam…

BOĞAZINIZDA KALSIN İNŞALLAH.

HİÇ Mİ UTANMIYORSUNUZ HARAMA EL UZATMAYA?

Leave a Reply